מבוא

• אתר ואלריה ("האתר") המופעל ע"י העסק ו.א.ב ("ו.א.ב" או "העסק") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת ציוד לצילום("המוצר").
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין העסק.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
  • העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של העסק. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהעסק המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לעסק כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית / קבלה המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר. 
  • במקרה של ביטול העסקה, במידה והמוצר תרם נשלח , יחזיר העסק ללקוח את כספו.
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו ולא נעשה שימוש בו או שהמוצר כבר נשלח,  הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לעסק, זאת בנוסף לדמי הביטול. ניתן לקבל החזר כספי תוך שבועיים מתאריך ביצוע הרכישה באתר, לאחר מכן הלקוח יקבל זיכוי לקניה נוספת באתר במידה והמוצר יוחזר עד תום ה-30 יום מתאריך הרכישה.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שנבנו לפי מידות הלקוח.
  מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. העסק לא יטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

אספקה והובלת המוצר

• העסק ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7-15 ימי עסקים.
  • העסק לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
  מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של העסק בטלפון 052-2992065

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי העסק.
  •האחריות למוצר נגרות ניתנת לתקופה של שנה מיום הרכישה.
  • •האחריות למוצר אבזור ניתנת לתקופה של חודש מיום הרכישה.
  • בתקופת האחריות תספק העסק החלפה / תיקון.
  • האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות ואלריה. העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
  • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של העסק ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
  • אחריות העסק לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה או חבלה.
  • העסק לא יהא אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של העסק.
  • להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם העסק בטלפון: 052-2992065

אבטחת מידע ופרטיות

• העסק ואלריה, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם העסק ואלריה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
  • העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא העסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • העסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • כפתור "שלח" יש משום הסכמה לעסק ואלריה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של העסקואלריה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 052-2992065 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

מדיניות פרטיות על גלישה באתר

• ולרי פנחס ("העסק", "אנחנו", "שלנו") מתחייב להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025.
  מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי העסק.
  השימוש באתר valeriaprops.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.
• איזה מידע אנו אוספים
• מידע שאתם מספקים לנו:
  פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
  • תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם העסק.
• מידע נוסף שתבחרו לשתף (כגון בקשה לייעוץ, תיאום פגישה או פרטים עסקיים רלוונטיים).
• מידע הנאסף אוטומטית:
  • נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
  • פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.
  • מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.
  • מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים באופן תקין).

• כיצד אנו אוספים מידע
  • טפסי יצירת קשר באתר valeriaprops.co.il.
  • תקשורת טלפונית או במייל: valerybn@bezeqint.net.
  • פגישות ושיחות ייעוץ.
  • עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלה מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.
• מטרות השימוש במידע
  • מתן שירותי ייעוץ וליווי בתחומי פעילות העסק.
  • מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
  • ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
  • שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
  • שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (בכפוף להסכמה מפורשת).
  • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
  • שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
    ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר.
  • ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר).
  • חשיפה בהתאם לחוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית.
• אבטחת מידע
  העסק נוקט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע:
• הצפנת נתונים בעת הצורך.
• שימוש בשרתים מאובטחים עם בקרות גישה.
• גיבויים שוטפים.
• הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד.
• זכויות המשתמש
  בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:
  • לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
  • לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
  • לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות).
  • להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק.
• עוגיות (Cookies)
  האתר עושה שימוש בעוגיות על מנת לשפר את חוויית הגלישה, לנתח תנועה באתר ולצרכים שיווקיים – וזאת כאשר כלים אלו מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.
  במידה והמשתמש בחר בלחיצה על האפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשיך בגלישה באתר, המערכת תאסוף ותשתמש במידע ההכרחי בלבד לצורך תפקוד האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לצורך תצוגה תקינה, אבטחת מידע או שמירת פעולות בסיסיות).
  המערכת לא תאסוף נתונים נוספים באופן אוטומטי לצורכי שיווק או ניתוח, אלא אם המשתמש בחר לשתף אותם באופן אקטיבי (לדוגמה, דרך מילוי טופס יצירת קשר).
• תקופת שמירת מידע
  מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או לפי חוקי שמירת מסמכים מסחריים).פניות באתר: עד 3 שנים.
• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.
• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.
• שינויים במדיניות
  העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
• יצירת קשר
  ולרי פנחס
  דוא"ל: valerybn@bezeqint.net
  טלפון: 052-2992065
  אתר: https://valeriaprops.co.il
  לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות".
  העסק מתחייב לעשות מאמץ לחזור אליכם בהקדם האפשרי.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של העסק ואלריה.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העסק.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.